几天之后，亚马逊(2986.55, -113.36, -3.66%)CEO杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）将前往国会，在一个调查小组面前进行作证。工会表示，亚马逊利用本次疫情巩固了其线上零售业的地位，加强了自己对工人以及小型商户的影响力。

FTC发言人拒绝就此消息置评。亚马逊公司发言人在一份电子邮件声明中表示，零售市场竞争激烈，亚马逊在美国总零售额中的占比不到4%。这份声明还指出，在疫情期间，亚马逊在其仓库中采取了多种安全措施。亚马逊发言人表示：“没有什么比员工的健康更加重要，我们正在尽一切努力，尽可能地提升员工的安全度。”

疫情出现之后，各国政府都颁布了封锁令，尽量减少人们的出行，从而降低感染的风险。在此期间，由于人们外出购物的意愿下降，亚马逊的业务量迎来了激增。有一段时间里，亚马逊宣布优先配送生活必需品，这导致在其平台上销售非必需品的小商户一度无法正常经营。

工会还批评了亚马逊对待工人的方式。投诉书显示，在疫情期间，亚马逊的物流网络雇用了17.5万名工人，此后亚马逊在美国的仓储部门内进行了大规模裁员，裁员幅度高达三分之一。工会表示，由于担心失去工作，许多地方的仓储员工都不敢表达自己的不满，尤其是与COVID-19疫情防护相关的不满。（月恒）